1. Habilidades de los trabajadores: esta es una de las capacitaciones más importantes ya que tiene por objetivo mejorar el trabajo en equipo.

«Todo el personal en común tienen sus fortalezas identificadas y competencias desarrolladas, pero buscan incrementar su conocimiento. Estas capacitaciones se enmarcan en habilidades blandas; por ejemplo, quieren ser mejores comunicadores y negociadores o aprender cómo identificar a su personal de alto rendimiento para formar equipos».